Силосное мышление

Силосное мышление, также известное как силосный эффект или силосное мышление, — это явление, при котором различные отделы или группы внутри организации работают изолированно друг от друга. Это отсутствие коммуникации и взаимодействия может привести к неэффективности, дублированию усилий и отсутствию согласованности с общими целями компании. Это серьезная проблема в различных секторах, включая финансы, торговлю и финтех.

Происхождение и определение

Термин “силосное мышление” происходит от сельскохозяйственной практики хранения различных типов зерна в отдельных силосах. В корпоративном контексте силосы могут проявляться как разделения между бизнес-подразделениями, отделами или даже географическими местоположениями. Каждая группа сосредоточена на своих собственных целях и задачах, часто в ущерб более широкой организационной миссии.

Причины силосного мышления

Организационная структура

• Иерархические организации: Компании с жесткими организационными структурами часто имеют четкие разделения между отделами. Эта структура может ограничивать межотдельческую коммуникацию и способствовать силосному мышлению.
• Географическое разделение: Когда компания имеет несколько офисных локаций, особенно в глобальном масштабе, разные команды могут работать независимо друг от друга, что приводит к силосам.

Культурные факторы

• Отсутствие культуры сотрудничества: Организации, которые не подчеркивают или не вознаграждают сотрудничество, могут видеть, как отделы работают изолированно.
• Конкуренция между отделами: Отделы, которые противопоставляются друг другу с точки зрения показателей производительности или ресурсов, могут стать конкурентными, а не совместными.

Технологические барьеры

• Несовместимые системы: Разные отделы могут использовать различные программные системы, которые плохо взаимодействуют, что приводит к трудностям в обмене информацией.
• Отсутствие общих платформ: Без общей платформы для коммуникации и обмена данными командам может быть трудно сотрудничать.

Влияние на организации

Снижение эффективности

Когда отделы работают в силосах, они могут дублировать усилия, что приводит к неэффективности. Например, как отделы продаж, так и маркетинга могут независимо проводить исследования рынка, тратя время и ресурсы впустую.

Плохое принятие решений

Силосное мышление может препятствовать потоку информации внутри организации, что приводит к неинформированному принятию решений. Без доступа к полной картине менеджеры менее склонны принимать всесторонние решения.

Задержка инноваций

Инновации процветают в средах, где идеи могут свободно обмениваться. Силосы ограничивают этот обмен, подавляя творчество и инновации.

Моральный дух сотрудников

Сотрудники могут чувствовать себя изолированными и не поддерживаемыми, если они воспринимают, что их усилия не согласованы с более широкими целями организации. Это может привести к снижению морального духа и более высоким показателям текучести кадров.

Преодоление силосного мышления

Лидерство и видение

• Единое видение: Руководство должно сформулировать четкое, единое видение, которое подчеркивает важность сотрудничества во всей организации.
• Образцы для подражания: Лидеры должны моделировать совместное поведение, активно запрашивая вклад от различных отделов.

Структурные изменения

• Кросс-функциональные команды: Создание кросс-функциональных команд для конкретных проектов может разрушить силосы, поощряя сотрудничество между отделами.
• Плоские организационные структуры: Сокращение уровней иерархии может облегчить более открытую коммуникацию и сотрудничество.

Культурные инициативы

• Вознаграждение за сотрудничество: Установите стимулы и признание для команд, демонстрирующих совместные усилия.
• Обучение и развитие: Обеспечьте обучение, которое фокусируется на важности и преимуществах сотрудничества.

Технологические решения

• Интегрированные системы: Разверните системы, которые обеспечивают бесшовный обмен данными между отделами.
• Инструменты сотрудничества: Используйте современные инструменты сотрудничества, такие как Slack, Microsoft Teams или Asana, для облегчения коммуникации.

Кейс-стади: Силосное мышление в финансовых учреждениях

Финансовые учреждения, включая торговые площадки и финтех-компании, особенно подвержены силосному мышлению из-за сложности и специализации в этих секторах.

Пример: Торговые фирмы

В торговых фирмах различные деск (например, акции, фиксированный доход, FX) часто работают независимо друг от друга. Это может привести к ситуациям, когда один деск не знает о рыночных инсайтах, полученных другим, снижая общую торговую эффективность фирмы.

Технологические прорывы

Для решения этих проблем некоторые фирмы внедрили продвинутые платформы анализа данных, которые агрегируют информацию от различных десков, предоставляя трейдерам более целостное представление о рынке.

Пример: Финтех-стартапы

Финтех-компании часто начинают с узкой фокусировки, такой как платежи или кредитование. По мере их масштабирования и внедрения дополнительных услуг между различными командами продуктов могут формироваться силосы. Для смягчения этого такие компании, как Stripe и Square, создали кросс-функциональные команды, которые работают вместе для разработки интегрированных финансовых решений.

Заключение

Силосное мышление — это распространенная проблема, которая может препятствовать эффективности, инновациям и общей производительности организации. Особенно в таких секторах, как финансы и финтех, преодоление силосов критически важно для поддержания конкурентного преимущества. Внедряя структурные, культурные и технологические изменения, организации могут разрушить силосы и способствовать более совместной и интегрированной рабочей среде.